電話24小時開機，1小時內響應，國內24小時到達現場，8小時完成維修?！@是瑞清對售后服務的承諾。
2021年7月19日晚上19:30左右，瑞清售后工程師接到了河南鞏義某客戶報修電話，根據現場反饋故障情況電話指導初步排查，判斷為硬件故障，需更換備件?？蛻羯a訂單忙，停機一天意味著損失幾十萬，十分著急，請求連夜搶修。接到到客戶請求后，售后服務部門立即響應?？蛻衄F場立即拆下問題部分，連夜驅車趕來，雖已是休息時間且下著大雨。接到維修任務，維修工程師冒雨趕到公司進行準備，2個小時后，客戶到達，工程師立即對問題設備進行檢修。經過3個小時的緊張維修，設備終于修好，并測試穩定。送走客戶已是凌晨0:30分。后回訪，設備已恢復正常生產?？蛻魧ξ宜敬罅χС直硎靖兄x，減少了因停產造成的損失，客戶表示通過此事證明瑞清的服務承諾是值得信任的，瑞清是值得信賴的合作伙伴。
瑞清科技做為國內專業研發、生產、維修服務X射線測厚儀的品牌企業，經過17年的發展，產品穩定，技術成熟。售后服務及時細致?？紤]到軋機生產線大多是24小時連續工作，而作為生產線中的關鍵設備X射線測厚儀，一旦有故障，會導致產品質量無法控制，甚至報廢等情況，從而導致生產線停產。停產就意味著損失，能及時得到維修售后就顯得極為重要。而我們公司為了能幫客戶最大程度的減少損失，常年備有充足的備品備件，包括在軋機意外著火后都有備用測厚儀進行整機替換。售后服務承諾1小時內響應，國內24小時到達現場，8小時完成維修。保障能在最短的時間幫客戶完成維修，恢復生產。
瑞清科技十分重視售后服務。提升服務質量，打造品牌價值，早已成為瑞清科技企業核心優勢的重要組成部分。全員上下秉承“成就客戶，服務至上”的售后理念，想客戶所想，急客戶所急，盡最大努力減少客戶損失。未來將繼續圍繞市場及用戶需求，創新應變，完善服務體系，為客戶提供更專業，更快捷，更細致的服務體驗，也希望通過自身的不斷努力與創新助力行業規范、健康發展。
