洛陽瑞清科技有限公司是X射線測厚儀生產廠家，將近20年的技術基石和優質高效的售后服務，早已征服了廣大用戶朋友，今天講述的就是一個關于售后的案例。
2018年8月，瑞清售后部門接到來自鄭州客戶的咨詢電話，現場電氣人員通過電話描述了故障現象，我司售后工程師根據描述判斷可能出現問題的原因，但由于現場暫無替換配件無法測試，于是售后工程師帶配件驅車2小時趕到現場，經過系統檢測排查發現故障與之前描述不符導致判斷錯誤，所需高壓電源配件仍在公司，而此時已近晚上零點，為了讓客戶盡快恢復生產減少損失，售后人員連夜趕回公司取回配件，最終完成售后維修，并得到了客戶的感謝。
這樣的案例在瑞清公司每個月都有出現，我們的售后電話24小時開機，我們承諾國內客戶24小時到達現場，8小時內完成維修服務，隨時都有進口備件庫存。這就是瑞清的售后服務，我們站在客戶的角度去思考如何更快更好地去解決問題，減少客戶的擔心，增加客戶的放心。
謹以此文感謝我們辛勤工作的售后人員，也感謝所有的瑞清客戶多年來對公司的信任與支持。
