國慶假期 服務不停 ——瑞清維修紀實
為了更好地為客戶服務,貫徹瑞清服務精神,國慶節假期期間,瑞清一如既往的給客戶提供技術支持和應急上門服務。
2022年10月2日。鞏義某客戶測厚儀故障,無法測量,導致生產線停產??蛻艟o急聯系我司維修技術人員,在接到客戶的緊急維修請求后,根據故障情況分析,需到場更換備件。技術人員放棄休假,立刻趕到公司攜帶相關備件及工具趕往現場。
經過3個小時緊張的維修,設備終于恢復,測試參數一切正常。生產線隨即開始生產。 如此快速的完成維修,恢復生產,幫助客戶減少了損失。贏得了客戶的極大贊賞。
瑞清向來重視售后服務,踐行服務承諾,保障客戶設備穩定運行,我們承諾:電話24小時開機,1小時內響應,國內24小時到達現場,8小時完成維修。